AGB
1. Allgemeine Informationen und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website ilarisensora.com sowie für Bestellungen, die über den Online-Shop von Ilarisensora aufgegeben werden.
Diese AGB regeln insbesondere die grundlegenden Bedingungen für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen sowie Rückgaben und Erstattungen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese AGB unberührt.
2. Nutzung der Website und Benutzerkonto
Sofern auf unserer Website die Erstellung eines Benutzerkontos angeboten wird, sind die bei der Registrierung angegebenen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Kontoinformationen aktuell zu halten und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Die Website darf ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften genutzt werden. Eine Nutzung zu rechtswidrigen Zwecken sowie Handlungen, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder ordnungsgemäße Funktion der Website beeinträchtigen, sind nicht gestattet.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder und sonstige Produktinformationen möglichst genau und verständlich darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und technischer Gegebenheiten können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.
Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund von Lagerbestand und Nachfrage ändern. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigte Verfügbarkeitsstatus.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden darüber und stimmen das weitere Vorgehen mit ihm ab.
Preise
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden. Die im Rahmen des Bestellvorgangs anfallenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellvorgang
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung werden die angegebenen Bestelldaten geprüft und die Bestellung zur weiteren Bearbeitung aufgenommen. Eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung informiert den Kunden über den Eingang seiner Bestellung.
Die Einzelheiten zum Zustandekommen des Vertrags ergeben sich aus dem jeweiligen Bestellvorgang und den dort bereitgestellten Informationen.
Zahlung
Der Kunde verpflichtet sich, eine der im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden entsprechend den dort angegebenen Bedingungen zu verwenden.
Die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Zahlungs- und Kontaktdaten müssen korrekt und vollständig angegeben werden.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Die vollständigen Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und weiteren Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie .
Die wesentlichen Versandbedingungen umfassen:
- Lieferung innerhalb Deutschlands.
- Versandkosten richten sich nach der jeweiligen Bestellsumme.
- Bearbeitungszeit von in der Regel 1–3 Werktagen.
- Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet.
- Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Der Versand erfolgt über verfügbare Versanddienstleister, insbesondere DHL Express, USPS oder FedEx.
- Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–10 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung.
- Nach dem Versand werden Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt, soweit verfügbar.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Ob eine Bestellung storniert werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstatus ab.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie .
- Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung angefragt werden.
- Wird die Stornierung bestätigt, wird der entsprechende Betrag vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
- Bereits versendete Bestellungen können grundsätzlich nicht mehr direkt storniert werden.
- Nach Erhalt der Ware kann eine Rückgabe nach Maßgabe der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragt werden.
Eine Stornierungsanfrage kann per E-Mail oder telefonisch unter Angabe der Bestellnummer und der erforderlichen Bestellinformationen gestellt werden.
7. Rückgabe und Erstattung
Die Voraussetzungen und das Verfahren für Rückgaben und Erstattungen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
Dort finden Sie insbesondere Informationen zu:
- Voraussetzungen für eine Rückgabe.
- Ablauf der Rückgabeanfrage.
- Anforderungen an zurückgesendete Produkte.
- Rückerstattungsverfahren und Bearbeitungszeiten.
- Möglichen Rücksendekosten.
Rückerstattungen werden nach Prüfung der zurückgesendeten Ware entsprechend den geltenden Bedingungen bearbeitet und grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Die tatsächliche Dauer der Rückzahlung kann je nach Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut variieren.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet, insbesondere nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.
Weitere Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies, den Rechtsgrundlagen und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Haftung
Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website sorgfältig und aktuell bereitzustellen.
Für Schäden, die durch eine unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung von Produkten entstehen, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Für Beeinträchtigungen oder Verzögerungen, die auf Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs beruhen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere zwingende Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherschutzrechte, bleiben unberührt.
10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für diese AGB gilt das anwendbare deutsche Recht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Verbraucher behalten die ihnen nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften zustehenden Rechte.
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten empfehlen wir, zunächst direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, um eine geeignete Lösung zu finden.
11. Kontakt
Adresse:
807 Estuary Dr,
Odenton, MD 21113,
United States
E-Mail:
assist@ilarisensora.com
Telefon:
+1 (410) 687-9324
Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)